Um serviço pioneiro no país, oferece atendimento pré-clínico flexível por telefone e um aplicativo 24 horas e reduz as filas em academias. Ala Sa’de Floripa é um serviço pré-cíclico que serve como classificação telefônica. As perguntas são baseadas em impostos estrangeiros adaptados à nossa verdade e têm a função de descobrir desejos cara a cara e, se for o caso, com que precedência sem ter que se mudar para uma unidade de exercícios. O programa Ala Sa’de Floripa iniciou a construção em 2017 com investimentos para melhorar o design físico das instalações de fitness da capital. Na etapa seguinte, foram feitas mudanças nos fluxos nas academias. No ano passado, ocorreu o advento do histórico médico eletrônico, permitindo que o médico ou algum outro profissional de fitness acessasse em tempo real o histórico de cada paciente para qualquer posto de atendimento. A implantação em etapas foi essencial porque permitiu que o município tivesse uma rede projetada que já estivesse em operação e exigisse apenas algumas mudanças para lidar com as supostas instâncias do Covid-19 assim que as primeiras notificações deram a impressão em março de 2020. – Chegamos aqui alguns anos para preparar esse serviço e assistência remota. Por isso, economizamos tempo em uma situação de emergência, como a chegada do coronavírus, e atendemos a população de forma mais rápida e confiante, explica o prefeito de Florian-polis. Por meio de uma ligação telefônica, um serviço através da página online ou do aplicativo, um assistente da Al-Sa’de coleta dados sobre a condição física do paciente e, dependendo da complexidade do caso, identifica se há necessidade de segregação administrativa ou se é obrigatório encaminhar o paciente. avaliação presencial. – A maioria das outras pessoas que ligam para o Al Saede tem a “intenção inicial” de buscar atendimento em um ambiente como a UPA ou o hospital, porém, no máximo, a manutenção dos sintomas de isolamento e alarme de acordo com os comandos dos participantes já são suficientes – explica o círculo de familiares médicos e coordenador da Al Saede Floripa. Serviço remoto se destaca em batalha contra coronavírus em Florian-polis
O que é feito em caso de suspeita de contaminação pelo novo coronavírus? As pessoas identificadas como suspeitas de Covid-19, mas que não apresentam sintomas graves, são orientadas a permanecer isolamento domiciliar por 14 dias a partir do início dos sintomas ou do último contato com caso suspeito. Dentro desse período, é preciso observar possíveis sinais de alarme (como febre constante e falta de ar para realizar atividades do dia a dia) e evitar qualquer contato com outras pessoas. Após a triagem, uma equipe de saúde mantém o contato com o paciente e realiza ligações primeiro para realizar uma teleconsulta, notificar e solicitar o exame para Covid-19 e reforça as orientações de isolamento e cuidados já passada pelo serviço pré clínico. E após, enquanto aguardam os resultados, os pacientes são monitorados quanto ao surgimento de sinais de gravidade, condições de isolamento e eventuais necessidade de avaliação presencial. — Os tempos para os exames são diferentes, e a orientação é de permanecer em isolamento, sem contato com outras pessoas, inclusive as que moram na mesma casa, essa é uma regra de ouro para proteger familiares — esclarece a coordenadora do programa. Em alguns casos, quando há a indicação de manter o isolamento e a observação dos sintomas por 14 dias, e o paciente não tem como cumprir esse isolamento em seu domicílio, a Prefeitura de Florianópolis pode disponibilizar um quarto de hotel para essa finalidade. Assim, reduz-se o risco de contaminação de outros membros da mesma família. Nos casos mais graves, quando os sinais de alarme são identificados pela equipe do Alô Saúde, o paciente é direcionado para atendimento em UPA ou hospital. Atendimentos realizados pelo Alô Saúde Floripa ajudam a reduzir a espera em UPAs e hospitais Desde que começaram os atendimentos de casos com suspeita de Covid-19 (em 19 de março), o Alô Saúde Floripa já atendeu mais de 12.490 pessoas com sintomas compatíveis com os do coronavírus. Mais de 6.050 pessoas receberam orientações de autocuidado, sem que houvesse necessidade de avaliação presencial. Entre eles, 1.180 cumpriam critérios para caso suspeito de Covid-19. Além do atendimento pré-clínico do Alô Saúde, as equipes de Saúde da Família da PMF também têm prestado atendimento remoto. Somente em junho, foram realizadas, em média, 1.200 teleconsultas por dia, entre atendimentos médicos e de enfermagem, dessas cerca de 80 teleconsultas diárias por suspeita de Covid-19 . Assim, o programa contribui para a redução da demanda por atendimentos presenciais e desafoga o sistema de saúde do município para conseguir cuidar melhor daqueles para quem o atendimento presencial é essencial. Como funciona Alô Saúde Floripa O Alô Saúde Floripa pode ser utilizado por todos os moradores de Florianópolis com cadastro ativo no SUS do município. O contato pode ser feito pela Central Telefônica (0800-333-3233), pelo aplicativo “Alô Saúde Floripa” (disponível nas plataformas IOS e Android) ou pelo formulário no site www.alosaudefloripa.com.br. Ao ligar para o 0800, é possível tirar dúvidas sobre o sistema de saúde, receber orientações de autocuidados e marcar consultas sem a necessidade de ir presencialmente a uma unidade de saúde. As ligações são gratuitas e ilimitadas. Quem prefere utilizar o aplicativo pode ter atendimento por videochamadas ou chats, acessar o contato das equipes de saúde por WhatsApp, ler notícias da rede, e ainda acessar informações em saúde. Além dos atendimentos relativos ao coronavírus, o Alô Saúde Floripa também oferece atendimento e orientação para quaisquer outros sintomas (como dor de dente, diarreia e dores de cabeça), além de informações e esclarecimento de dúvidas a respeito de medicamentos, exames, calendário de vacinação e orientações sobre amamentação, gestação, e de problemas. O serviço é totalmente gratuito e está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana para a população de Florianópolis.